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居民存取人民币困难问题应引起有关部门的关注 |
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| 添加日期：2011-12-13 15:48:26 访问次数：2901次 |
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近年来，我市各大商业银行为了降低成本，裁减了不少小的营业网点，加之各大营业网点开设的服务窗口较少，居民到营业网点办理储蓄等业务时，排队等候半小时甚至几小时以上，由于长时间等候，居民即耽误时间又耽误办理其他业务，银行工作人员与居民发生摩擦和纠纷日益增加，给广大居民带来诸多不便，居民群众意见非常大，也带来一定的不稳定因素。
建议:
1. 各大商业银行应根据服务人群需要增加营业网点，增加自助存取款等各种自助业务。
2、全部开放服务窗口，由专人对前来办理业务的居民进行疏导、指导，减少等候时间，方便居民办理储蓄等业务，。
3.加强员工教育和技术培训，提高工作效率，改善服务态度，努力提高经济效益和社会效益。
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